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Leis de Proteção de Dados - Américas (NeoDialogs)

Leis de Proteção de Dados

Políticas de Tratamento de Dados para NeoDialogs / MailMaxx LLC (contato: compliance@neodialogs.com). Última atualização: 23 de fevereiro de 2026.

Uso Responsável de Canais Digitais

A Neodialogs, como marca da Mailmaxx LLC, implementa processos empresariais utilizando exclusivamente integrações oficiais e autorizadas por cada plataforma.

Não promovemos práticas de spam, envio em massa não solicitado nem aquisição irregular de dados.

Nossos clientes devem garantir o consentimento prévio de seus usuários quando a regulamentação assim o exigir.

Promovemos automação responsável, ética e alinhada com as normas de proteção de dados.

Nosso compromisso com o uso responsável da comunicação

Na NeoDialogs, cada mensagem automatizada é projetada para respeitar a privacidade, o consentimento e as preferências dos destinatários, garantindo uma comunicação transparente e de valor.

Índice por país:
Argentina Bolívia Brasil Canadá Chile Colômbia Costa Rica Cuba Equador El Salvador Estados Unidos Guatemala Guiana Haiti Honduras Jamaica México Nicarágua Panamá Paraguai Peru Porto Rico República Dominicana Suriname Uruguai Venezuela
País Lei Principal Política de Tratamento de Dados
Argentina Lei 25.326 POLÍTICA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS - ARGENTINA
Controlador: MailMaxx LLC (Wyoming, EUA), marca NeoDialogs. Contato: compliance@neodialogs.com
Última atualização: 23 de fevereiro de 2026
Base de dados: Registro perante a AAIP - "Dados de Negócio NeoDialogs"

1. DADOS TRATADOS
Dados pessoais de diversos contextos de negócio (vendas, marketing, RH, assuntos políticos, dados médicos, atendimento ao cliente, cobranças, etc.): nome, contato, identificadores, dados profissionais e sensíveis conforme aplicável.

2. FINALIDADES
• Prestação de serviços e inteligência de negócio.
• Comunicações automatizadas (e-mail, WhatsApp).
• Análise estatística anônima e melhoria do serviço.

3. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Dados armazenados com provedores certificados (AWS, Azure, Google Cloud, Oracle, IBM, Alibaba, Backblaze, Wasabi, Dropbox, Apple iCloud) nos EUA/Europa. A proteção equivalente é garantida através de cláusulas contratuais.

4. AUTORIZAÇÃO
Consentimento expresso via checkbox ou confirmação verbal. Verificação OTP opcional dependendo da criticidade do processo.

5. DIREITOS (Lei 25.326)
• Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição.
Procedimento: E-mail para compliance@neodialogs.com com assunto "HABEAS DATA-[Nome]-[ID]". Resposta em até 10 dias.

6. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Criptografia AES-256, autenticação multifator, logs de auditoria por 3 anos, notificação de incidentes à AAIP e aos afetados.

7. OPERADORES
Provedores de nuvem listados. Nota: Os dados podem residir em um ou mais desses provedores conforme necessidades de redundância, segurança ou operacionalidade, garantindo seu armazenamento em pelo menos um deles. Não são armazenados simultaneamente em todos.
Bolívia Lei 164 POLÍTICA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS - BOLÍVIA
Controlador: MailMaxx LLC (Wyoming, EUA), marca NeoDialogs. Contato: compliance@neodialogs.com
Última atualização: 23 de fevereiro de 2026
Base de dados: Registro perante a Autoridade de Proteção de Dados - "Dados de Negócio NeoDialogs"

1. DADOS TRATADOS
Dados pessoais de diversos contextos de negócio (vendas, marketing, RH, assuntos políticos, dados médicos, atendimento ao cliente, cobranças, etc.)

2. FINALIDADES
• Prestação de serviços e inteligência de negócio.
• Comunicações automatizadas.
• Análise estatística anônima.

3. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Com provedores certificados (AWS, Azure, Google Cloud, Oracle, IBM, Alibaba, Backblaze, Wasabi, Dropbox, Apple iCloud) nos EUA/Europa. O nível de proteção equivalente é garantido através de cláusulas contratuais.

4. AUTORIZAÇÃO
Consentimento expresso. OTP opcional.

5. DIREITOS (Lei 164)
• Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição.
Procedimento: E-mail compliance@neodialogs.com assunto "HABEAS DATA-[Nome]-[ID]". Resposta em até 15 dias.

6. MEDIDAS DE SEGURANÇA
AES-256, MFA, logs, notificação à autoridade.

7. OPERADORES
Provedores de nuvem listados. Nota: Os dados podem residir em um ou mais desses provedores conforme necessidades de redundância, segurança ou operacionalidade, garantindo seu armazenamento em pelo menos um deles. Não são armazenados simultaneamente em todos.
Brasil LGPD (13.709/2018) POLÍTICA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS - BRASIL
Controlador: MailMaxx LLC (Wyoming, EUA), marca NeoDialogs. Contato: compliance@neodialogs.com
Última atualização: 23 de fevereiro de 2026
Base de dados: Registro na ANPD - "Dados de Negócio NeoDialogs"

1. DADOS TRATADOS
Dados pessoais de diversos contextos de negócio (vendas, marketing, RH, assuntos políticos, dados médicos, atendimento ao cliente, cobranças, etc.)

2. FINALIDADES
• Prestação de serviços e inteligência de negócio.
• Comunicações automatizadas.
• Análise estatística anônima.

3. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Com provedores certificados (AWS, Azure, Google Cloud, Oracle, IBM, Alibaba, Backblaze, Wasabi, Dropbox, Apple iCloud) nos EUA/Europa através de cláusulas contratuais padrão.

4. AUTORIZAÇÃO
Consentimento explícito. OTP opcional.

5. DIREITOS (LGPD)
• Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição, Portabilidade.
Procedimento: E-mail para compliance@neodialogs.com com assunto "LGPD-[Nome]-[ID]". Resposta em até 15 dias.

6. SEGURANÇA
Criptografia AES-256, autenticação multifator, logs, notificação à ANPD.

7. OPERADORES
Provedores de nuvem listados. Nota: Os dados podem residir em um ou mais desses provedores conforme necessidades de redundância, segurança ou operacionalidade, garantindo seu armazenamento em pelo menos um deles. Não são armazenados simultaneamente em todos.
Canadá PIPEDA INGLÊS
DATA PROCESSING POLICY - CANADA
Data Controller: MailMaxx LLC (Wyoming, USA), brand NeoDialogs. Contact: compliance@neodialogs.com
Last Updated: February 23, 2026
Database: Internal registry per PIPEDA - "NeoDialogs Business Data"

1. DATA PROCESSED
Personal data from various business contexts (sales, marketing, HR, political affairs, medical data, customer service, collections, etc.)

2. PURPOSES
• Service delivery and business intelligence.
• Automated communications.
• Anonymous statistical analysis.

3. INTERNATIONAL TRANSFER
With certified providers (AWS, Azure, Google Cloud, Oracle, IBM, Alibaba, Backblaze, Wasabi, Dropbox, Apple iCloud) in the US/Europe under Standard Contractual Clauses.

4. CONSENT
Explicit consent. Optional OTP.

5. RIGHTS (PIPEDA)
• Access, Correction, Withdrawal of consent.
Procedure: Email compliance@neodialogs.com subject "PRIVACY-[Name]-[ID]". Response within 30 days.

6. SECURITY
AES-256 encryption, MFA, audit logs, incident notification.

7. PROCESSORS
Cloud providers listed. Note: Data may reside with one or more of these providers based on redundancy, security, or operational needs, ensuring storage with at least one. Not stored simultaneously with all.
FRANCÊS
POLITIQUE DE TRAITEMENT DES DONNÉES - CANADA
Responsable : MailMaxx LLC (Wyoming, USA), marque NeoDialogs. Contact : compliance@neodialogs.com
Dernière mise à jour : 23 février 2026
Base de données : Registre interne selon la LPRPDE - « Données d'entreprise NeoDialogs »

1. DONNÉES TRAITÉES
Données personnelles de divers contextes (ventes, marketing, RH, affaires politiques, données médicales, service client, recouvrement, etc.)

2. FINALITÉS
• Prestation de services.
• Communications automatisées.
• Analyse statistique anonyme.

3. TRANSFERT INTERNATIONAL
Avec des fournisseurs certifiés (AWS, Azure, Google Cloud, Oracle, IBM, Alibaba, Backblaze, Wasabi, Dropbox, Apple iCloud) aux États-Unis/en Europe via clauses contractuelles types.

4. CONSENTEMENT
Consentement explicite. OTP optionnel.

5. DROITS (LPRPDE)
• Accès, rectification, retrait du consentement.
Procédure : Courriel à compliance@neodialogs.com objet « PRIVACY-[Nom]-[ID] ». Réponse sous 30 jours.

6. SÉCURITÉ
Chiffrement AES-256, A2F, journaux d'audit, notification des incidents.

7. SOUS-TRAITANTS
Fournisseurs cloud listés. Remarque : Les données peuvent résider chez un ou plusieurs de ces fournisseurs selon les besoins de redondance, de sécurité ou d'exploitation, garantissant leur conservation chez au moins l'un d'eux. Elles ne sont pas stockées simultanément chez tous.
Chile Lei 21.096 (2026) POLÍTICA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS - CHILE
Controlador: MailMaxx LLC (Wyoming, EUA), marca NeoDialogs. Contato: compliance@neodialogs.com
Última atualização: 23 de fevereiro de 2026
Base de dados: Registro perante a Agência de Proteção de Dados - "Dados de Negócio NeoDialogs"

1. DADOS TRATADOS
Dados pessoais de diversos contextos de negócio (vendas, marketing, RH, assuntos políticos, dados médicos, atendimento ao cliente, cobranças, etc.)

2. FINALIDADES
• Prestação de serviços e inteligência de negócio.
• Comunicações automatizadas.
• Análise estatística anônima.

3. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Com provedores certificados (AWS, Azure, Google Cloud, Oracle, IBM, Alibaba, Backblaze, Wasabi, Dropbox, Apple iCloud) nos EUA/Europa. Exige consentimento expresso e cláusulas contratuais.

4. AUTORIZAÇÃO
Consentimento expresso. OTP opcional.

5. DIREITOS (Lei 21.096)
• Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição.
Procedimento: E-mail compliance@neodialogs.com assunto "DADOS-[Nome]-[ID]". Resposta em até 15 dias.

6. SEGURANÇA
AES-256, MFA, logs, notificação à Agência.

7. OPERADORES
Provedores de nuvem listados. Nota: Os dados podem residir em um ou mais desses provedores conforme necessidades de redundância, segurança ou operacionalidade, garantindo seu armazenamento em pelo menos um deles. Não são armazenados simultaneamente em todos.
Colômbia Lei 1581 de 2012 POLÍTICA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS - COLÔMBIA
Controlador: MailMaxx LLC (Wyoming, EUA), marca NeoDialogs. Contato: compliance@neodialogs.com
Última atualização: 23 de fevereiro de 2026
Base de dados: RNBD-SIC [CÓDIGO A COMPLETAR] - "Dados de Negócio NeoDialogs"

1. DADOS TRATADOS
Dados pessoais de diversos contextos de negócio (vendas, marketing, RH, assuntos políticos, dados médicos, atendimento ao cliente, cobranças, etc.)

2. FINALIDADES
• Prestação de serviços e inteligência de negócio.
• Comunicações automatizadas.
• Análise estatística anônima.

3. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Com provedores certificados (AWS, Azure, Google Cloud, Oracle, IBM, Alibaba, Backblaze, Wasabi, Dropbox, Apple iCloud) nos EUA/Europa através de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela SIC.

4. AUTORIZAÇÃO
Consentimento expresso. OTP opcional.

5. DIREITOS ARCO
• Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição.
Procedimento: E-mail compliance@neodialogs.com assunto "ARCO-[Nome]-[ID]". Resposta em até 15 dias úteis.

6. SEGURANÇA
AES-256, MFA, logs, notificação à SIC em até 15 dias.

7. OPERADORES
Provedores de nuvem listados. Nota: Os dados podem residir em um ou mais desses provedores conforme necessidades de redundância, segurança ou operacionalidade, garantindo seu armazenamento em pelo menos um deles. Não são armazenados simultaneamente em todos.
Costa Rica Lei 8968 POLÍTICA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS - COSTA RICA
Controlador: MailMaxx LLC (Wyoming, EUA), marca NeoDialogs. Contato: compliance@neodialogs.com
Última atualização: 23 de fevereiro de 2026
Base de dados: Registro perante PRODHAB - "Dados de Negócio NeoDialogs"

1. DADOS TRATADOS
Dados pessoais de diversos contextos de negócio (vendas, marketing, RH, assuntos políticos, dados médicos, atendimento ao cliente, cobranças, etc.)

2. FINALIDADES
• Prestação de serviços.
• Comunicações automatizadas.
• Análise estatística anônima.

3. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Com provedores certificados. Exige consentimento informado e cláusulas equivalentes à Lei 8968.

4. AUTORIZAÇÃO
Consentimento expresso. OTP opcional.

5. DIREITOS (Lei 8968)
• Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição.
Procedimento: E-mail compliance@neodialogs.com assunto "HABEAS DATA-[Nome]-[ID]". Resposta em até 15 dias úteis.

6. SEGURANÇA
AES-256, MFA, logs, notificação à PRODHAB em até 10 dias.

7. OPERADORES
Provedores de nuvem listados. Nota: Os dados podem residir em um ou mais desses provedores conforme necessidades de redundância, segurança ou operacionalidade, garantindo seu armazenamento em pelo menos um deles. Não são armazenados simultaneamente em todos.
Cuba Resolução 39/2019 POLÍTICA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS - CUBA
Controlador: MailMaxx LLC (Wyoming, EUA), marca NeoDialogs. Contato: compliance@neodialogs.com
Última atualização: 23 de fevereiro de 2026
Base de dados: Registro perante o Ministério das Comunicações - "Dados de Negócio NeoDialogs"

1. DADOS TRATADOS
Dados pessoais de diversos contextos de negócio (vendas, marketing, RH, assuntos políticos, dados médicos, atendimento ao cliente, cobranças, etc.)

2. FINALIDADES
• Prestação de serviços.
• Comunicações automatizadas.
• Análise estatística anônima.

3. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Com provedores certificados. Exige autorização expressa e garantias de proteção.

4. AUTORIZAÇÃO
Consentimento expresso. OTP opcional.

5. DIREITOS (Res. 39/2019)
• Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição.
Procedimento: E-mail compliance@neodialogs.com assunto "DP-[Nome]-[ID]". Resposta em até 15 dias.

6. SEGURANÇA
AES-256, MFA, logs, notificação ao Ministério.

7. OPERADORES
Provedores de nuvem listados. Nota: Os dados podem residir em um ou mais desses provedores conforme necessidades de redundância, segurança ou operacionalidade, garantindo seu armazenamento em pelo menos um deles. Não são armazenados simultaneamente em todos.
Equador LOPDP 2021 POLÍTICA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS - EQUADOR
Controlador: MailMaxx LLC (Wyoming, EUA), marca NeoDialogs. Contato: compliance@neodialogs.com
Última atualização: 23 de fevereiro de 2026
Base de dados: Registro perante a Autoridade de Proteção de Dados - "Dados de Negócio NeoDialogs"

1. DADOS TRATADOS
Dados pessoais de diversos contextos de negócio (vendas, marketing, RH, assuntos políticos, dados médicos, atendimento ao cliente, cobranças, etc.)

2. FINALIDADES
• Prestação de serviços.
• Comunicações automatizadas.
• Análise estatística anônima.

3. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Com provedores certificados. Exige que o país de destino garanta um nível adequado ou consentimento expresso e cláusulas.

4. AUTORIZAÇÃO
Consentimento expresso. OTP opcional.

5. DIREITOS (LOPDP)
• Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição, Portabilidade.
Procedimento: E-mail compliance@neodialogs.com assunto "DADOS-[Nome]-[ID]". Resposta em até 15 dias.

6. SEGURANÇA
AES-256, MFA, logs, notificação à autoridade.

7. OPERADORES
Provedores de nuvem listados. Nota: Os dados podem residir em um ou mais desses provedores conforme necessidades de redundância, segurança ou operacionalidade, garantindo seu armazenamento em pelo menos um deles. Não são armazenados simultaneamente em todos.
El Salvador Lei 2021 POLÍTICA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS - EL SALVADOR
Controlador: MailMaxx LLC (Wyoming, EUA), marca NeoDialogs. Contato: compliance@neodialogs.com
Última atualização: 23 de fevereiro de 2026
Base de dados: Registro perante UAIP - "Dados de Negócio NeoDialogs"

1. DADOS TRATADOS
Dados pessoais de diversos contextos de negócio (vendas, marketing, RH, assuntos políticos, dados médicos, atendimento ao cliente, cobranças, etc.)

2. FINALIDADES
• Prestação de serviços.
• Comunicações automatizadas.
• Análise estatística anônima.

3. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Com provedores certificados. Exige consentimento expresso ou país com nível adequado.

4. AUTORIZAÇÃO
Consentimento expresso. OTP opcional.

5. DIREITOS (Lei 2021)
• Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição.
Procedimento: E-mail compliance@neodialogs.com assunto "DADOS-[Nome]-[ID]". Resposta em até 15 dias úteis.

6. SEGURANÇA
AES-256, MFA, logs, notificação à UAIP.

7. OPERADORES
Provedores de nuvem listados. Nota: Os dados podem residir em um ou mais desses provedores conforme necessidades de redundância, segurança ou operacionalidade, garantindo seu armazenamento em pelo menos um deles. Não são armazenados simultaneamente em todos.
Estados Unidos CCPA/CPRA (Califórnia) + HIPAA DATA PROCESSING POLICY - UNITED STATES
Data Controller: MailMaxx LLC (Wyoming, USA), brand NeoDialogs. Contact: compliance@neodialogs.com
Last Updated: February 23, 2026
Database: Internal registry - "NeoDialogs Business Data" (State laws apply, especially CCPA/CPRA for California residents)